Terms of service

Conditions de service - (Conditions générales de vente et d’utilisation)

Objet

Les présentes conditions de service régissent l’utilisation du site Nryalisation ainsi que les ventes réalisées via celui-ci.
En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

 Informations sur le vendeur

  • Nom de l’entreprise : Nryalisation
  • Localisation Atelier : Fléron, Bruxelles
  • Adresse e-mail : nry.beckers@gmail.com.

Produits

Les produits proposés à la vente sont des tapis personnalisés, fabriqués sur mesure selon les informations, choix et spécifications fournis par le client (design, couleurs, dimensions, texte, motifs, tests ou validations).

Chaque produit étant réalisé spécifiquement pour le client, de légères variations peuvent exister et ne constituent pas un défaut.

Commande

Toute commande passée sur le site implique :

  • la validation définitive des éléments de personnalisation ;
  • l’acceptation du prix et des caractéristiques du produit ;
  • l’acceptation expresse des présentes conditions de service.

Une fois la commande confirmée et la production lancée, aucune modification ou annulation ne sera possible.

 Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA incluse, le cas échéant). Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les moyens de paiement proposés sur le site.

Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.
Un retard de livraison ne peut donner lieu à une annulation de commande ou à un remboursement pour les produits personnalisés.

 Droit de rétractation

Conformément au Code de droit économique belge, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits personnalisés, fabriqués selon les spécifications du client.

En conséquence :

  • aucun retour,
  • aucun échange,
  • aucun remboursement
    ne sera accepté pour les tapis personnalisés, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.

Produits défectueux ou non conformes

En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande validée, le client doit contacter nry.beckers@gmail.com. dans un délai de 7 jours calendrier suivant la réception, en fournissant :

  • une description précise du problème ;
  • des photos justificatives.

Après analyse, Nryalisation proposera :

  • la réparation du produit ;
  • le remplacement ;
  • ou le remboursement, si aucune autre solution n’est possible.

Frais de retour

En cas de produit défectueux ou non conforme, les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire expressément communiquée par Nryalisation.

Aucun retour ne sera accepté pour les produits personnalisés ne présentant pas de défaut avéré ou de non-conformité.

Responsabilité du client

Le client est entièrement responsable :

  • des informations fournies lors de la personnalisation ;
  • de la validation des visuels, tests ou aperçus transmis avant production.

Toute erreur résultant d’informations fournies par le client ne constitue pas un défaut et ne donne lieu à aucun remboursement ou remplacement.

Responsabilité

Nryalisation ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus.

Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site et dans le respect du RGPD.

Contact

Pour toute question, le client peut contacter :
📧 nry.beckers@gmail.com.